27 апреля 2023

Авторы: Дахкильгова Макка Османовна
Субъект РФ: Республика Ингушетия

       «Искусство медицины состоит из трех элементов: болезнь, больной и врач», так много веков назад писал Гиппократ.  С течением времени актуальность данной цитаты сохраняется.  Для успешного взаимодействия  этих элементов необходимо выстроить такие коммуникативные связи между пациентом и врачом, при которых пациент доверяет врачу, признает его экспертность .  Однако при отсутствии диалога между врачом и пациентом, в ходе которого врач демонстрирует свою заинтересованность в помощи пациенту, у последнего  возникает неудовлетворенность оказанной медицинской услугой и системой здравоохранения, в целом. Так согласно данным отчета об итогах работы Территориального фонда обязательного медицинского страхования Республики Ингушетия за 9 месяцев 2019 года, расходы на оказание медицинской помощи застрахованным лицам по программе обязательного медицинского страхования в других регионах РФ составила 2,5% от бюджета фонда на текущий год ( в данный отчет не входит обеспечение высоко технологичной медицинской помощи). То есть по различным причинам, в том числе из-за неудовлетворенности оказываемой медицинской помощи жители региона предпочитают получение медицинских услуг за пределами республики. Для улучшения качества и доступности медицинских услуг  в современном мире, в том числе и в нашей стране, все чаще используют пациентоориентированную модель здравоохранения, а  именно Калгари -Кембрижскую модель ( схема в приложении 1).  Использование Калгари-Кембрижской модели медицинской консультации на амбулаторном приеме врача кардиолога, врача- терапевта в клинике  Республики Ингушетия  в период с сентября 2022г по март 2023 года,  позволила выявить корреляцию с удовлетворенностью пациента  проведенным лечением. Так  отмечается повышение комплаэнса (приверженности пациента к своевременному лечению), соблюдение всех предписаний и рекомендаций  врача, число положительных отзывов  о деятельности врача  и удовлетворенностью лечением, размещенных в социальных сетях, на сайтах по поиску и подбору врачей на территории региона выросло на 2.5%.

   Внедрение Калгари- Кембрижской модели взаимодействия врача и пациента на амбулаторном и стационарном лечении в Республике Ингушетия позволит повысить эффективность и своевременность диагностики и лечения заболеваний, повышает качество оказываемых медицинских услуг, способствует повышению уровня профессиональной подготовки специалистов, а также способна аккумулировать средства региональных фондов ОМС в пределах региона, что благоприятно скажется  на экономической обстановке в регионе.