Автоматизированная система принятия управленческих решений

04 мая 2023

Авторы: Завалева Елена Валентиновна, Андрузская Анна Георгиевна, Завалев Валентин Иванович
Субъект РФ: Москва

Актуальность
Одной из стратегических целей, определенных Указом Президента Российской Федерации от 21 июля 2020 г. № 474 «О национальных целях развития России до 2030 года» является «сохранение населения, здоровье и благополучие людей». С целью реализации поставленной цели одним из основных направлений системы здравоохранения является обеспечение качества и доступности оказания медицинской помощи. 

В настоящее время в сфере охраны здоровья активно внедряются инновационные цифровые технологии, позволяющие автоматизировать и стандартизировать процессы как непосредственно в медицинских организациях, так и на уровне субъекта Российской Федерации, федерального округа и страны в целом.

Управление в системе здравоохранения не является исключением и в рамках возложенного функционала на руководителей разного уровня требует внедрения современных систем, позволяющих в автоматизированном виде предоставлять информацию по каждому компоненту организации оказания медицинской помощи, а также рейтингировать возникающие проблемные моменты по значимости, выстраивая план проведения корригирующих мероприятий по приоритетам.

Результаты

В рамках данной работы проведен анализ соответствия критериев (маппинг) стандартов качества JCI (Joint Commission International) – 310 стандартов, HAS (Haute Autorité De Santé) - 85 критериев, ГОСТ ISO 9001 – 64 критерия, Практических рекомендаций Росздравнадзора – 125 показателей и нормативной базы в сфере охраны здоровья граждан в Российской Федерации. Найдены соответствия во всех вышеперечисленных стандартах качества с российским законодательством. Разработаны 25 наиболее информативных критериев, характеризующих каждый компонент организации оказания медицинской помощи.

Сконструирована модель автоматизированной системы принятия управленческих решений (далее – АСПУР), базирующаяся на многокритериальном интегральном способе оценки с применением принципа Парето. АСПУР позволяет проводить оценку эффективности организации оказания медицинской помощи, выявлять «слабые» стороны в каждом компоненте, приоритизировать коригирующие мероприятия, исходя из принципа Парето. Данная система является маневренной, предполагает возможность изменения критериев в зависимости от запроса.

В данной работе также предложена технология принятия управленческого решения, базирующаяся на градации каждого критерия/компонента по уровню важности их исполнения.

Заключение

АСПУР позволит управленцам в сфере охраны здоровья различного уровня в онлайн режиме получать информацию о проблемных моментах в организации оказания медицинской помощи, в автоматизированном виде выстраивать вектор работы по проведению корригирующих мероприятий, изменять критерии каждого компонента в зависимости от запроса, а также отслеживать динамику изменений путем сравнения результатов первичной и динамической оценок.