ВНЕДРЕНИЕ ТЕЛЕГРАММ БОТА С ИНДИВИДУАЛЬНЫМИ РЕКОМЕНДАЦИЯМИ ПО ПРОФИЛАКТИКЕ ХРОНИЧЕСКИХ НЕИНФЕКЦИОННЫХ ЗАБОЛЕВАНИЙ НА ТЕРРИТОРИИ ПЕРМСКОГО КРАЯ

Пациентоцентрированный подход в информировании по профилактике хронических неинфекционных заболеваний с использованием современных технических возможностей мессенджера Телеграмм. К Базовому информированию добавить: Эффективный отклик, Индивидуальный подход, Опережающее событие. Стадия внедрения.

Описание проекта

Цель проекта: Создание пациентоцентрированного подхода в информировании по профилактике хронических неинфекционных заболеваний с использованием современных технических возможностей мессенджера Телеграмм.

Механизм реализации: На базовое информирование (традиционные способы, реализующие в Пермском крае) наложить: 1. Эффективный отклик (пациент заинтересован в предоставлении ему информации когда он захочет), 2.Индивидуальный подход (пациент без посещения поликлиники узнает о своих факторах риска развития ХНИЗ), 3. Опережающее событие (пациент получает рекомендации поведенческих факторов риска до того, как спросил), 4.Поддерживающий эффект (пациент получает телемедицинскую консультацию или направление в поликлинику).

Принцип работы Телеграмм-Бота: 1. Заполнение анкеты с вводными данными 2. Заполнение Чек-опросников (Расчет ИМТ, Шкала SCORE, тест Фагестрема, шкала депрессии Бека) 3. Бот на основе заполненных чек-опросников отправляет индивидуальные рекомендации и направление 4. Направление на: 1.телемедицинскую консультацию, 2.в медицинскую организацию , 3.ответы на часто задаваемые вопросы.

Решаемые задачи после внедрения Бота: Для населения ПК: 1.Своевременный мониторинг состояния здоровья, 2.Оперативная телемедицинская консультация, 3.Направление в медицинскую организацию, 4.Сокращение времени ожидания - 24/7 на часто задаваемые вопросы, 5.Знание пациента о своих дальнейших действиях в отношении сохранения здоровья Для медицинской организации: 1.Пациентоцентрированный подход в вопросах профилактики хронических неинфекционных заболеваний, 2.Отсутствие дисбаланса взаимодействия между медицинской организацией и пациентом, 3.Своевременное прохождение медицинских осмотров (диспансеризация, профилактический осмотр, вакцинация), 4.Привлекательность системы здравоохранения Пермского края.

Организация

ГБУЗ ПК "ЦОЗМП"

Участники проекта

Материалы