Медицинские справки онлайн

Электронные медицинские справки — практика по переводу услуг по предоставлению 9 медицинских справок в электронный формат, доступных для получения через Региональный портал государственных услуг Московской области.

Описание проекта

Не все посещения поликлиник являются обязательными и требующими очного присутствия. Часть пациентов, посещающих поликлинику с профилактической целью – приходят, например, за справкой, которую могли бы получить дистанционно.

В 2022 году медицинские организации Московской области посетило более 887 тысяч пациентов только ради получения справки. Для снижения таких необязательных очных посещений поликлиник - был разработан проект по онлайн выдаче справок.

Польза для жителей:

- экономия времени на посещение;

- нет необходимости идти в поликлинику только ради получения справки;

- справка не помнется и не потеряется, всегда под рукой;

- справка, подписанная квалифицированной электронной подписью, признается электронным документом, равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью;

- нет риска столкнуться с инфекцией при посещении лечебного учреждения;

- повышение доступности медицинской помощи (освобождение записи к врачам за счет получения справки пациентами в электронном формате без посещения поликлиники)

Польза для медицинских сотрудников:

- снижение количества необоснованных посещений поликлиник.

На Региональном портале государственных услуг Московской области доступны 9 видов медицинских справок для заказа:

Справка об отсутствии контактов с инфекционными больными;
Медицинская справка по форме 086/у (врачебное профессионально-консультативное заключение для детей, поступающих в учебные заведения);
Справка о состояние здоровья ребенка, отъезжающего в организацию отдыха детей и оздоровления (079/у);
Справка для получения путевки на санаторно-курортное лечение (070/у);
Сертификат о профилактических прививках (156/у-93);
Выписка из амбулаторной карты;
Санаторно-курортная карта для детей;
Санаторно-курортная карта для взрослых;
Справка для предоставления в спортивную секцию.

3 вида справок (Сертификат о профилактических прививках, Справка для предоставления в спортивную секцию и Выписка из амбулаторной карты) - автоматического формирования, справки формируется по запросу пациента и сразу доступны для скачивания в личном кабинете пользователя.

Цель: Снизить количество очных посещений поликлиник, не требующих личного присутствия пациента.

Задачи:

Повысить уровень удовлетворенности пациентов при обращении в медицинскую организацию за получением услуги.
Оптимизировать процесс оформления справок медицинским персоналом, освободив его от рутинной работы.
Обеспечить доступность жителям для заказа и получения на региональном портале госуслуг 9 медицинских справок.
Увеличить количество услуг, получаемых в цифровом формате без личного присутствия человека.

Этапы реализации:

Оцифровка справок в ЕМИАС с возможностью подписания электронной цифровой подписью;
Реализация функционала на получение электронной справки на региональном портале госуслуг;
Тестирование функционала на получение электронной справки на региональном портале госуслуг;
Доработка функционала на получение электронной справки на региональном портале госуслуг по результатам тестирования;
Ввод услуги по получению электронной справки на региональном портале госуслуг;
Обучение сотрудников медицинских организаций оформлению электронных справок;
Проведение информационной кампании о возможности заказа и получения справок онлайн на региональном портале госуслуг;
Мониторинг и контроль отработки заявок на получение справки онлайн.

Затраты и ресурсы: от 18 млн. руб. (бюджетные средства).

Результаты:

1. 9 видов медицинских справок доступны для заказа и получения онлайн на региональном портале госуслуг.

2. На 162,9 тыс. снизилось количество очных посещений медицинских организаций жителями Московской области в 2023 году за счет получения справки онлайн, без посещения медицинской организации;

3. 228 тыс. справок было скачано с регионального портала госуслуг в 2023 году;

4. Повышение скорости получения услуги – максимальный срок отработки заявки медицинской организацией – 3 рабочих дня. В среднем 1 день. Справки автоматического формирования – доступны к скачиванию сразу;

5. Доступность к врачу педиатру улучшилась, за счет перевода услуги в онлайн формат с 6 до 5 дней.

Видеопрезентация проекта: https://disk.yandex.ru/i/krXWvmieedW2FA