Центр заботы о психическом здоровье ООО "Доктор плюс Семейный"
Центр заботы о психическом здоровье «Доктор плюс» - это уникальное пространство, где каждый житель Удмуртской республики может получить психологическую и психотерапевтическую помощь. Неврологи, психиатры, психотерапевты, психологи оказывают широкий спектр консультативных и медикаментозных услуг.
Описание проекта
Мы живем в реальности, которую условно можно назвать «стремительная неопределенность». Дистресс (отрицательный стресс) оказывает разрушительное воздействие как на соматическое, так и на психическое здоровье личности.
Однако культура посещения частных психологов и врачей психиатрического направления в российском обществе пока не особенно развита.
Проблема во многом заключается в огромном количестве специалистов с непроверенными компетенциями, что вызывает дезориентацию и недоверие людей. Также обращения к докторам-психиатрам не всегда позволяют сохранить анонимность, что также негативно сказывается на доверии и количестве обращений.
К врачам любого профиля в сети клиник "Доктор плюс" обращаются пациенты с проблемами ментального здоровья, которые могут препятствовать эффективному лечению. Поэтому необходимо иметь специалистов, к которым можно таких пациентов направить.
Так возникла идея организации единого пространства, где каждый житель может получить качественную психологическую, психотерапевтическую и психиатрическую помощь на условиях конфиденциальности.
Центр заботы о психическом здоровье ООО «Доктор плюс Семейный» (далее ЦЗПЗ, Центр) создан с целью оказания консультативной и лечебной помощи для профилактики и восстановления психического здоровья граждан.
Задачи ЦЗПЗ:
- формирование безопасного пространства для обращений;
- укрепление психического здоровья и доверия населения к специалистам данного направления за счет качественного оказания услуг;
- обеспечение высокой эффективности лечения путем грамотной маршрутизации пациентов;
- просвещение граждан о способах заботы о психическом здоровье.
На первом этапе организации ЦЗПЗ (март-июнь 2022) был проведен мониторинг востребованности (невролог - 83,1%, психотерапевт - 84,9%) и конкуренции в данном сегменте услуг (на территории г. Ижевска центров и клиник аналогичного профиля не так много). После чего был организован конкурс проектов на самую эффективную реализацию идеи.
Вторым этапом (июль 2022) стало оборудование кабинетов и помещений Центра и подбор специалистов. Для консультативных кабинетов приобретены комплекты мягкой мебели, маркерная доска, комплекты диагностических материалов. Оборудованы рабочие места специалистов мебелью и техникой (компьютеры, принтеры).
Кабинет групповой релаксации и терапии оснастили удобными креслами и музыкальным оборудованием.
Было рассмотрено более 30 резюме, проведены собеседования и отобраны высококвалифицированные специалисты.
На третьем этапе (август 2022) с учетом результатов мониторинга был разработан перечень предоставляемых услуг и комплексных программ.
На рекламу и подготовку кабинетов израсходовано порядка 140 тыс. руб. Организацией занималась группа из 5 человек при содействии руководства и всех структурных подразделений сети клиник «Доктор плюс».
Открытие ЦЗПЗ состоялось 05 сентября 2022 года.
На сегодняшний день в Центре заботы о психическом здоровье успешно функционируют 4 консультативных кабинета, кабинет групповой релаксации и терапии, кабинет массажа. Штат состоит из опытных специалистов: психиатры (3 чел.), психотерапевты (2 чел.), клинические психологи (2 чел.), психологи (2 чел.), неврологи (2 чел.).
Психологи нашего Центра помогут осознать неэффективные модели реагирования (мысли, эмоции, поведение) и изменить их, чтобы жить в гармонии с собой и окружающим миром. С их помощью каждый может научиться понимать причины своих проблем и справляться с ними, находить внутренние ресурсы, которые помогут заботиться о своем психическом состоянии. Исследуя глубины своей личности, меняя убеждения, овладеть навыками поддержки не только себя, но и своих близких.
Врачи-психотерапевты предоставят квалифицированную помощь, если жизненные трудности оказали влияние на физическое здоровье. В их компетенции психосоматические болезни, неврозы и неврозоподобные состояния: тревожные и депрессивные расстройства, фобии, ипохондрия, расстройства сна, расстройства пищевого поведения (булимия, анорексия, орторексия) и тп.
Помощь врачей-психиатров необходима при патологиях психики: психозы, шизофрения, расстройства личности, эпилепсия, расстройства памяти и сознания, деменция и тп. Сертифицированные психиатры нашего Центра поставят диагноз, назначат лечение при помощи медикаментов, проинформируют больных и их родственников о течении болезни. Кроме того помогут развить социальные навыки и умения пациентам с расстройствами психики.
Если психиатры и психотерапевты затрудняются поставить диагноз, они направляют пациента на экспериментально-психологическое исследование, которое проводят клинические психологи. Они же помогают докторам в восстановлении когнитивных процессов: памяти, внимания, мышления.
К врачам-неврологам обращаются при беспокойстве со стороны нервной системы: боли в спине, нарушении координации движений, шуме в ушах, головных болях, головокружениях, обмороках, нарушениях чувствительности и тп. Неврологи Центра заботы о психическом здоровье проведут диагностику, назначат лечение при необходимости, порекомендуют меры профилактики нервных заболеваний.
Специалисты Центра оказывают широкий спектр услуг:
- индивидуальное и семейное психологическое консультирование взрослых и детей;
- консультирование и лечение взрослых и детей психиатрами, психотерапевтами и неврологами;
- проведение экспериментально-психологического исследования;
- восстановление когнитивных функций и речи после инсульта, черепно-мозговых травм, оперативных вмешательств;
- консультации онкопсихолога для заболевших и их родственников;
- выезд на дом врачей психиатров и неврологов к пациентам с ограниченной мобильностью;
- групповая релаксация и психотерапия для снятия напряжения и овладения навыками расслабления;
- психологические трансформационные игры в индивидуальном и групповом формате;
- комплексные программы обследования и лечения.
Также на одной территории с Центром работают специалисты, помогающие сделать заботу о психическом здоровье еще более качественной: массажисты, врач-физиотерапевт, мануальный и рефлексотерапевт, сексологи.
Уникальность ЦЗПЗ в том, что все специалисты работают в единой команде и, при необходимости, могут перенаправить пациента к другому специалисту, которого не придется искать.
За 6 месяцев работы специалистами ЦЗПЗ была оказана помощь более 2, 5 тыс. пациентов.
Помимо платных услуг в Центре проводятся бесплатные мероприятия для всех желающих:
- дыхательная гимнастика для преодоления стресса
- комплекс физических упражнений для повышения жизнестойкости.
Также имеются просветительские материалы (брошюры, буклеты) на актуальные темы заботы о психическом здоровье, которые всегда в свободном доступе на стойке регистрации в каждой клинике.
Кроме того специалисты ЦЗПЗ оказывают помощь всем категориям персонала сети клиник «Доктор плюс» в профилактике и коррекции профессионального выгорания, проводят обучающие занятия и тренинги.
Когда у нас болит зуб, проблемы с пищеварением или боли в сердце, то мы обращаемся к врачу. Когда же мы становимся беспокойными, агрессивными, не можем справиться с жизненными трудностями, то рассчитываем, что это «само пройдёт». Однако именно душевный дискомфорт делает порой нашу жизнь невыносимой.
Центр заботы о психическом здоровье создан для того, чтобы жизнь жителей нашей республики стала яркой и гармоничной. Мы позаботимся о психическом здоровье граждан!
Проект в номинации
Организация
ООО "ДОКТОР ПЛЮС СЕМЕЙНЫЙ"
Участники проекта
Руководитель проекта
Управляющий Центром заботы о психическом здоровье ООО "Доктор плюс Семейный"